El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
1. Responsable del tratamiento de sus datos personales
eSolution Corp ("eSolution"), con domicilio en México, es el responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que usted nos proporcione, en términos de la legislación aplicable. <!-- // EDITAR: domicilio fiscal completo, calle, número, colonia, C.P. -->
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede contactarnos en el correo contacto@esolutioncorp.com.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, razón social, puesto o cargo, correo electrónico, teléfono y domicilio comercial.
- Datos laborales y de la empresa que representa: empresa, giro, área de negocio y rol dentro del canal de distribución.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos recabados mediante cookies y tecnologías similares.
eSolution no recaba datos personales sensibles a través de este sitio web.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación jurídica con usted:
- Atender solicitudes de información, cotizaciones y altas en el Programa de Partners.
- Brindar soporte técnico, comercial y de capacitación.
- Gestionar la relación contractual, comercial y de distribución.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y administrativas.
De manera adicional, utilizamos su información para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación jurídica:
- Envío de comunicaciones comerciales, boletines, invitaciones a eventos y webinars.
- Realización de encuestas de calidad y estudios de mercado.
Si usted no desea que sus datos personales se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@esolutioncorp.com. La negativa para el uso de sus datos con fines secundarios no será motivo para negarle los servicios solicitados.
4. Transferencias de datos personales
eSolution podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, a:
- Empresas del mismo grupo corporativo que operen bajo procesos y políticas internas equivalentes.
- Fabricantes y proveedores tecnológicos representados por eSolution, cuando sea necesario para tramitar registros de oportunidad, licenciamiento o soporte solicitado por usted.
- Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal debidamente fundado y motivado.
Salvo los supuestos anteriores, cualquier transferencia que requiera su consentimiento le será informada previamente.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, así como para la revocación del consentimiento o la limitación del uso o divulgación de sus datos, deberá presentar su solicitud al correo electrónico contacto@esolutioncorp.com, acompañando:
- Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta.
- Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que busca ejercer el derecho.
La respuesta a su solicitud se comunicará en los plazos establecidos por la LFPDPPP. <!-- // EDITAR: definir Departamento de Datos Personales y plazos internos. -->
6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
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7. Medidas de seguridad
eSolution implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.
9. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir o contactar al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), o a la autoridad competente que corresponda. <!-- // EDITAR: actualizar conforme a la autoridad vigente. -->
10. Contacto
Para cualquier duda o aclaración respecto del presente Aviso de Privacidad, póngase en contacto con nosotros:
- Correo electrónico: contacto@esolutioncorp.com
- Domicilio: México
Última actualización: la presente versión deberá fecharse al momento de su publicación. <!-- // EDITAR: colocar fecha real de última actualización. -->